Great Place To Work organisatie ITAM solutions, zoekt:

Customer Success Manager (CSM)

Jouw prioriteit:
Als CSM bij ITAM solutions heb je 1 topprioriteit; Klanten helpen.
Als je dit goed doet dan vallen alle andere puzzelstukjes perfect op hun plek.

Voor 3 bestemmingen ben jij de reisbegeleider voor onze klanten:

1. ITAM People:
Je zoekt en levert de juiste match aan onze klant op het gebied van kennis, ervaring en expertise. In onze prachtige vijver van Software Asset Management (SAM) en IT Asset Management (ITAM) mensen gaat het jou prima lukken. Educatie is tevens essentieel in ons vakgebied, je helpt onze klanten door ze bekend te maken met de juiste trainingen en cursussen waarmee zij hun kennis kunnen verbreden en vergroten.

2. ITAM Process:
Wat kan je met SAM/ITAM zonder goed proces? Helemaal niets!
Precies daarom help je onze klanten met het ontwerpen en inrichten van de juiste processen; denk onder andere aan het aanvraagproces voor software, adoptiebeleid voor technologie, het priotiseren van software fabrikanten en nog veel meer om voor klanten een duurzaam en toekomstbestendig software -en hardware beleid op te zetten.

3. ITAM Technology:
De enorme hoeveelheid aan technologie is jou niet onbekend. Je helpt klanten met de juiste match op het gebied van SAM/ITAM technologie, automatisering en transformatie is een enorme katalysator voor resultaat mits je de juiste keuzes maakt op basis van betrouwbare informatie. Jij zit gelukkig op een berg van data en daarmee ben je in staat om klanten te helpen de juiste keuzes te maken. ITAM solutions empowering data!

Jouw Team:
Jij krijgt ondersteuning vanuit ons Marketing team en je kunt vertrouwen op de expertise van onze Services divisie en je kan rekenen op de steun van ons Management Team en onze staf. Samen doen we er alles aan om onze klanten blij te maken. Met een NPS score van 78,5 heb je al een aardige voorsprong!

Functie eisen:
We gaan je niet vervelen met allerlei eisen zoals HBO en WO plus werk -en denkniveau, lichtjaren ervaring in de IT, licentiekennis van de grote softwarefabrikanten en 10 jaar SAM /ITAM ervaring. We weten inmiddels wel beter op basis van onze praktijkervaring in de afgelopen lichtjaren….. (Je hebt overigens wel zeer goede kaarten als je over de bovenstaande kennis en ervaring beschikt).

Jouw intrinsieke motivatie, wil om te leren, empathisch vermogen en oprechte interesse in klanten gaat jou en ITAM solutions succesvol maken.

Reageer via info@itamsolutions.nl en kom binnenkort kennis maken met mogelijk, je nieuwe collega’s!

Stel vrijblijvend een vraag!